La importancia de las redes sociales, y en especial de Facebook, para las empresas es ya un hecho. Nadie imagina una campaña de comunicación y marketing de una empresa seria sin tener en cuenta este canal de comunicación. Socialbakers ha lanzado un interesante estudio a cerca de los países con las empresas que más atención prestan a sus clientes o fans a través de Facebook.

Most socially countries

Así, el estudio deja claro que existe un grupo diferenciado de países cuyas empresas lideran la atención al cliente y a los fans a través de Facebook (Noruega. Suecia y Países Bajos). Durante tres meses, las empresas noruegas analizadas recibieron más de 13.000 preguntas, de las cuales respondieron al 87%.

Del estudio también se desprende una buena respuesta a través de Facebook por parte de empresas argentinas y peruanas, con un 74% y un 57% de respuesta respectivamente. En el continente americano también destacan México y Colombia, cuyas empresas dieron una tasa de respuesta del 47% y el 40% respectivamente.

Puedes consultar aquí todos los datos del estudio: http://petertrapasso.visibli.com/share/o6q7zj

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